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「麦麦」智能旅游助手从项目启动到正式上线个多月的时间,这离不开澳门旅游局、澳门电讯、百度智能云三方的紧密协作。据悉,澳门旅游局提供了4000多篇官方资料文档用于大模型学习训练,涵盖了当地旅游服务的各个方面。平台运营方澳门电讯和产品技术提供方百度智能云,则基于各自资源与经验,围绕平台开展了系列训练、测试、优化工作,共同保障了项目的成功交付。“因为澳门是一个中葡文化的地区,所以很多街道景点、世界遗产都是用葡语翻译的,为了保证客服回答的准确度,这个过程中澳门电讯也做了大量的转译工作”,澳门电讯商务副总裁湛宝仪提到。效果证明,三方的通力合作,也最终实现了「麦麦」智能旅游助手回复精准、亲切友好和安全稳定的产品表现,受到游客欢迎。
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